Alterar seu endereço de e-mail na Certificação do Procore

Objetivo

Alterar o endereço de e-mail associado à sua conta de Certificação do Procore.

Histórico

Pode haver várias situações que exigirão que você altere o endereço de e-mail associado à sua Certificação do Procore:

  1. Cenário 1: você não era um usuário Procore quando iniciou ou concluiu um curso de Certificação do Procore usando um endereço de e-mail pessoal, universitário ou antigo. Recentemente, você recebeu um convite para integrar um projeto no Procore, acessado usando outro endereço de e-mail. Você gostaria de alterar o endereço de e-mail associado à sua Certificação do Procore para poder acessar seu progresso ou conclusões por meio do aplicativo Web do Procore. 
  2. Cenário 2: você já é um usuário Procore e só acessou a Certificação do Procore por meio do aplicativo Web (http://app.procore.com) do Procore. Você mudou seu endereço de e-mail no Procore e não pode mais visualizar sua Certificação do Procore, mas ainda tem acesso ao seu antigo caixa de entrada de e-mail. Você deseja alterar o e-mail associado à sua conta da Certificação do Procore para que possa acessar seu progresso ou conclusões de Certificação do Procore.
  3. Cenário 3: você deseja alterar o e-mail que usa para fazer login na Certificação do Procore, mas não tem mais acesso à caixa de entrada do endereço de e-mail usado para fazer login na Certificação do Procore. 

Fatores a considerar

  • Dependendo do cenário, será necessário ter uma conta Procore existente ou uma conta para o site de certificação do Procore (learn.procore.com).
  • Para obter sucesso ao sincronizar sua Certificação do Procore e sua conta Procore, o endereço de e-mail associado à sua Certificação do Procore precisa corresponder ao e-mail que você usa para fazer login no Procore.

Etapas

  1. Leia a seção “Histórico” para descobrir qual cenário corresponde melhor à sua situação.
  2. Siga as instruções abaixo para o cenário mais adequado à sua situação.

Cenário 1

Recentemente, você recebeu acesso a um projeto ou à conta de uma empresa no Procore e deseja que o e-mail usado para fazer login na Certificação do Procore corresponda ao endereço de e-mail da sua nova conta Procore.

  1. Faça login na sua conta em learn.procore.com.
  2. Clique no seu avatar ou imagem no canto superior direito da página. 
  3. Clique em Meu perfil.
  4. Clique na caixa intitulada E-mail.
    Obs.: se não houver um ícone de lápis ao lado do seu e-mail e o texto "Autorizado via: Procore" for exibido abaixo, siga as etapas no Cenário 2.

    education_change-email.png
     
  5. Digite o e-mail que você usa para fazer login em app.procore.com.
    Importante!: para obter sucesso ao sincronizar sua Certificação do Procore e sua conta Procore, o endereço de e-mail associado à sua Certificação do Procore precisa corresponder ao e-mail que você usa para fazer login no Procore. 
  6. Clique em Atualizar.
  7. Faça login na Certificação do Procore usando o aplicativo Web do Procore.
  8. Clique em Meu perfil.
  9. Localize Registros. Agora, o progresso e as conclusões de certificação dos seus cursos devem estar visíveis. Isso confirma o sucesso da sincronização do endereço de e-mail atualizado associado à sua certificação Procore com sua conta Procore. 

Cenário 2

Você mudou seu endereço de e-mail no Procore e não consegue mais visualizar sua Certificação do Procore. Você deseja editar o e-mail associado à sua Certificação do Procore. 

  1. Acesse http://learn.procore.com.
  2. Clique em Entrar no canto superior direito da página.
  3. Clique em Entrar com conta de convidado.
  4. Clique em Esqueci a senha. 
  5. Enter o endereço de e-mail associado à sua antiga conta Procore .

    forgot-password.png
     
  6. Clique em Redefinir minha senha.
  7. Acesse a caixa de entrada do seu e-mail e clique no link no e-mail de redefinição de senha para criar uma nova senha.
    (Obs.: a senha não precisa corresponder à sua senha Procore).
  8. Faça login com sua nova senha e o endereço de e-mail associado à sua antiga conta Procore.
  9. Clique na sua foto ou ícone de avatar no canto superior direito da página.
  10. Clique em Meu perfil.
  11. Clique no ícone de lápis ao lado do seu e-mail.
  12. Digite o endereço de e-mail que você usa para fazer login no aplicativo Web do Procore (http://app.procore.com).

    password reset.png
     
  13. Clique em Salvar.
  14. Clique em Concluído.
  15. Faça login na Certificação do ProcoreFazer login na Certificação do Procore usando o aplicativo Web do Procore.
  16. Clique em Meu perfil.
  17. Localize Registros. Agora, o progresso e as conclusões de certificação dos seus cursos devem estar visíveis. Isso confirma o sucesso da sincronização do endereço de e-mail atualizado associado à sua certificação Procore com sua conta Procore. 

Cenário 3

Você não tem mais acesso ao e-mail que usou para acessar o Procore e a Certificação do Procore, mas deseja retomar o acesso.

  1. Solicite que o usuário “Admin” do seu projeto ou empresa anterior desative a conta associada ao e-mail antigo no aplicativo Procore desativando o usuário e, em seguida, adicione seu novo e-mail adicionando um usuário ao diretório do projeto, adicionando um usuário ao diretório da empresa ou Adicionar usuários e empresas em massa a um Diretório do projetoadicionando usuários em massa a um projeto. 
  2. Se o seu novo endereço de e-mail tiver sido adicionado ao Procore, faça login na Certificação do Procore diretamente no Procore. 
  3. Envie um e-mail para certification@procore.com com as seguintes informações:
    1. Seu nome
    2. Sua empresa
    3. Se o seu novo endereço de e-mail foi adicionado ao Procore. (sim/não)
    4. Seu endereço de e-mail antigo
    5. Seu novo endereço de e-mail
    6. O curso que você concluiu (básico, subempreiteiro, superintendente etc.)
  4. Entraremos em contato quando a solicitação tiver sido concluída.