Ocasionalmente, os itens podem falhar ao exportar do Procore para o Sage 300 CRE® devido a um tempo limite. Isso indica que há um problema com a sincronização com o servidor ERP. Na maioria das situações, isso pode ser resolvido fechando algumas tarefas e reiniciando o hh2 Synchronization Service. Você ou seu suporte de TI podem tentar as seguintes etapas no servidor no qual o Sage 300 CRE® e o hh2 estão hospedados para tentar resolver o problema.
Consulte as instruções específicas do suporte da Microsoft relacionadas à sua versão do Windows. Para sua conveniência, incluímos as seguintes etapas gerais:
Após reiniciar o hh2 Synchronization Service, você precisa rejeitar ou recuperar os itens que falharam durante a exportação no Procore e reenviá-los.
Às vezes, um dos dois erros ocorre no Sage 300 CRE® que talvez precisem ser resolvidos antes que esse problema possa ser resolvido. Para sua conveniência, vinculamos os artigos da base de conhecimento do Sage que fornecerão as melhores informações para solucionar esses erros:
Depois de resolver esses problemas, tente as etapas acima novamente. Se essas etapas não solucionarem seus problemas, entre em contato com o suporte informando detalhes sobre qual erro você está recebendo e quais etapas você já tentou junto com o resultado exato.