Ocasionalmente, pode haver uma falha na exportação dos itens do Procore para o Sage 300 CRE® devido a um tempo limite. Isso indica que há um problema com a sincronização com seu servidor de ERP (Planejamento de Recursos Empresariais). Na maioria das situações, é possível resolver isso fechando algumas tarefas e reiniciando o hh2 Synchronization Service. Para tentar resolver o problema, você ou seu suporte de TI podem tentar as seguintes etapas no servidor no qual o Sage 300 CRE® e o hh2 estão hospedados.
Consulte as instruções específicas do suporte da Microsoft relacionadas à sua versão do Windows. Para sua conveniência, incluímos as seguintes etapas gerais:
Após reiniciar o hh2 Synchronization Service, você precisa rejeitar ou recuperar os itens que falharam durante a exportação no Procore e reenviá-los.
Às vezes, talvez seja necessário resolver um dos dois erros que ocorre no Sage 300 CRE® antes que esse problema possa ser resolvido. Para sua conveniência, seguem os links dos artigos da base de conhecimento do Sage que fornecerão as melhores informações para solucionar esses erros:
Depois de resolver esses problemas, tente as etapas acima novamente. Se essas etapas não solucionarem seus problemas, entre em contato com o suporte informando detalhes sobre qual erro você está recebendo e quais etapas você já tentou junto com o resultado exato.