Uma alteração anterior no software Bluebeam resultou em um problema conhecido ao visualizar detalhes de marcação no visualizador de anexos do Procore. Esse problema foi resolvido na quinta-feira, 26 de outubro de 2017. Isso afetou os usuários que estavam realizando sua marcação no Bluebeam ou os usuários que implantaram a integração do Procore + Bluebeam com a ferramenta Envios para aprovação de nível de projeto.
Se algum dos seus arquivos enviados por upload tiver sido afetado pelo problema antes da implantação da correção, basta revisar o arquivo em uma sessão do Bluebeam Studio (consulte Criar uma sessão do Bluebeam Studio) e finalizar a sessão (consulte Finalizar uma sessão do Bluebeam Studio) para refazer o upload na ferramenta Envios para aprovação.
As informações abaixo são uma descrição histórica do problema de marcação que afetou o visualizador de anexos:
Após fazer upload de um arquivo contendo a marcação do Bluebeam na ferramenta Envios para aprovação do Procore, nem todos os detalhes da marcação aparecem ao visualizar o arquivo no visualizador de anexos do Procore. A investigação inicial do Procore descobriu que esse problema normalmente afeta (entre outros) os seguintes tipos de marcação do Bluebeam: Setas, Realce, Caixas, Linhas e alguns Carimbos.
As ilustrações abaixo mostram com mais detalhes um exemplo do problema conhecido.
A ilustração a seguir mostra um exemplo de um arquivo que foi marcado em uma sessão do Bluebeam Studio. Observe há três itens de marcação destacados pelas setas LARANJA neste exemplo.

Após o upload do arquivo para o visualizador de anexos do Procore (p. ex., esta é a área Anexar arquivos de um envio para aprovação), você perceberá que os detalhes de marcação realçados NÃO são exibidos conforme o esperado.

Se você quiser que os membros da equipe de projeto tenham acesso à ferramenta Envios para aprovação para visualizar a marcação do Bluebeam, é possível optar por achatar a imagem no Bluebeam antes de fazer upload para o Procore. No entanto, é importante observar que, ao achatar uma imagem, você não poderá visualizar a planta original e não achatada com as camadas ou elementos vetoriais ao fazer download da planta novamente do Procore.
Para saber como achatar imagens no Bluebeam, consulte este Artigo de suporte do Bluebeam.