Por que recebo o erro “Cookie de autenticação ausente” ao visualizar as lições de certificação?

Histórico

Você está tentando visualizar uma lição da Certificação do Procore e, em vez disso, vê o erro “Cookie de autenticação ausente”.

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Resposta

Esse erro significa que as configurações do seu navegador ou da sua rede estão bloqueando cookies de terceiros em seu computador ou dispositivo móvel.

Solução

Você precisará adicionar o domínio [*.]sj-cdn.net como um site confiável nas definições de privacidade do seu navegador. 

Se usar o navegador Chrome, siga as etapas abaixo. Para saber como adicionar domínios às suas configurações de privacidade em outros navegadores, consulte o artigo do Skilljar Solucionar problemas de navegador com cookies.

Se usar o navegador Safari em um dispositivo móvel iOS, será necessário desativar a configuração “Impedir rastreamento entre sites”. Para saber como fazer isso, clique aqui.

Adicionar domínio ao navegador Chrome

  1. Em uma página do navegador, clique no ícone de reticências verticais  icon-ellipsis-options-menu.png no canto superior direito.
  2. Clique em Configurações.

    settings.jpg
     
  3. Em “Privacidade e segurança”, clique em Cookies e outros dados do site.

    privacy.jpg
     
  4. Role para baixo até “Sites que sempre podem usar cookies” e clique em Adicionar.

    cookies-and-add.jpg
     
  5. Digite [*.]sj-cdn.net.

    domain.jpg
     
  6. Clique em Adicionar.
  7. Verifique se o domínio foi adicionado à sua lista.

    verify.jpg

 

Desativar a configuração “Impedir rastreamento entre sites” para um navegador Safari em um dispositivo móvel 

  1. No seu dispositivo móvel, toque em Configurações.
  2. Role a tela para baixo e toque em Safari.
  3. Em Privacidade e segurança, desative a configuração Impedir rastreamento entre sites.

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