Por que não consigo ver um dos meus usuários na Análise de certificação?

Para visualizar os usuários na Análise de certificação, primeiro eles precisarão fazer login em sua empresa no aplicativo Procore Web e clicar no botão “?” para acessar o Portal de aprendizagem no qual as certificações estão hospedadas. Essa ação cria a conexão entre o perfil do aluno de um usuário no Portal de aprendizagem e a conta Procore da sua empresa.

Para ser adicionado ao grupo de uma empresa na ferramenta Análise de certificação, o usuário deverá seguir as etapas abaixo:

1. Faça login no aplicativo Procore Web.
2. Clique no ícone Suporte e feedback .
3. Clique em Certificação do Procore.
   Isso autenticará a conta do usuário.
   
    
4. Atualize sua Visualização de administrador para visualizar o usuário na página Análise de certificação. Consulte Visualizar Análise de certificação.

Se ainda assim você não encontrar o usuário, envie um e-mail para certification@procore.com.