O que acontece se eu perder ou substituir o dispositivo em que a MFA está configurada?
Fundo
Depois de configurar a MFA (Multi-Factor Authentication) em seu dispositivo para o Procore, você poderá enfrentar perda ou danos nessa dispositivo. Nesses casos, você precisará recuperar o acesso à sua conta MFA em outro dispositivo para acessar o Procore.
Você ou sua empresa também podem optar por atualizar eletivamente seus dispositivo. Embora um código de recuperação deva funcionar em qualquer um dos cenários, substituir intencionalmente seu dispositivo mantendo o acesso ao dispositivo anterior pode permitir diferentes métodos de transferência ou recuperação de sua conta MFA. Para saber mais sobre quais opções estão disponíveis para você, consulte a documentação do seu aplicativo autenticador específico.
Resposta
Ao instalar e configurar o aplicativo autenticador (como o Google Authenticator ou o Okta Verify), você receberá um código de recuperação para usar caso seu dispositivo seja perdido ou danificado. É importante salvar esse código em um local seguro, mas acessível de outro dispositivo.
Se o aplicativo autenticador que sua empresa recomenda para uso permitir a capacidade de configurar o MFA em mais de um dispositivo, é recomendável que você o faça. Um segundo dispositivo pode servir como backup se você tiver perda ou dano de seu dispositivo MFA principal.
Se você perder ou danificar seu dispositivo de MFA e não tiver seu código de recuperação ou um dispositivo de backup, entre em contato com o Administrador do Procore e solicite que ele redefina o MFA para sua conta de usuário. Uma redefinição de MFA permitirá que você configure o MFA novamente, em um novo dispositivo, sem seu código de recuperação. Antes de emitir uma redefinição, o administrador precisará verificar sua identidade usando um processo aprovado por sua empresa.