Adicionar uma declaração de testemunha a um incidente

Objetivo

Para adicionar um declaração de testemunha a um incidente. 

Fundo

Quando ocorrem incidentes, a coleta de depoimentos de testemunhas é uma prática comum. Um declaração de testemunha é tomado como parte do processo de investigação de incidentes e é usado para entender melhor o que aconteceu, por que aconteceu e como incidentes semelhantes podem ser evitados no futuro.

Coisas a considerar

• Permissões de usuário necessárias:
  • Para adicionar um declaração de testemunha: permissões de nível "Padrão" ou superior na ferramenta Incidentes do projeto.
  • Para adicionar um contato no campo "Nome da testemunha" (consulte O que é um "contato" no Procore e quais ferramentas de projeto são compatíveis com o conceito?):
    • Permissões de nível "Padrão" ou superior na ferramenta Incidentes do projeto.
    • Permissões de nível "Somente leitura" ou "Padrão" na ferramenta Diretório do projeto com a permissão granular "Criar contatos" habilitada em seu modelo de permissão.
      Anotações:
      • Os usuários que receberam a permissão granular "Criar contatos" podem:
        • Adicione um novo contato quando a pessoa ainda NÃO existir no Diretório da empresa ou do projeto.
        • Visualize os contatos existentes como uma seleção suspensa para todos os projetos na conta Procore da empresa.
      • Os usuários que NÃO receberam a permissão granular "Criar contatos" NÃO têm permissão suficiente para adicionar contatos. No entanto, eles têm permissão suficiente para visualizar contatos adicionados por outras pessoas no projeto e para selecionar um contato existente ao adicionar um registro.

Pré-requisitos

• Criar um incidente

Passos

1. Acesse a ferramenta Incidentes do projeto.
2. Clique na guia Incidentes.
3. Clique em Exibir ao lado do incidente ao qual deseja adicionar um declaração de testemunha.
4. Role até "Declarações de testemunhas".
5. Clique em Adicionar declaração de testemunha.
6. Adicione as seguintes informações no painel lateral "Nova declaração de testemunha".
   • Nome. Selecione o nome da testemunha na lista. 
     Anotações:
     • Se o nome da pessoa existir no Diretório do projeto, uma correspondência aparecerá conforme você digita. Consulte Adicionar uma conta de usuário ao Diretório do projeto.
       OU
     • Se o nome da pessoa NÃO existir no Diretório do projeto, digite o nome da pessoa e clique em Criar pessoa. Na janela exibida, insira estas informações:
       • Nome. Insira o primeiro nome da pessoa. 
       • Sobrenome. Insira o sobrenome da pessoa. Este é um campo obrigatório.
       • ID do funcionário. Insira o ID do funcionário da pessoa, se disponível.
       • É funcionário da [nome da empresa]. Marque essa caixa de verificação se a pessoa for funcionário da empresa indicada. 
       • Clique em Criar. 
         Essa ação cria um contato. Para saber mais, consulte O que é um "contato" no Procore e quais ferramentas de projeto são compatíveis com o conceito?
   • Data de Recebimento. Selecione a data do declaração de testemunha no calendário suspenso. 
   • Declaração. Digite o declaração de testemunha nesta caixa.
   • Anexos. Clique em Anexar Arquivos ou use uma operação de arrastar e soltar para carregar um arquivo com a instrução ou qualquer informação suplementar relacionada à instrução. 

      Ponta

     Os usuários podem adicionar gravações de áudio da testemunha relatando o incidente usando um dos aplicativos móveis do Procore. Consulte Adicionar uma declaração de testemunha a um incidente (iOS) e Adicionar uma declaração de testemunha a um incidente (Android).
7. Clique em Criar.

Veja também

• Criar um incidente