Por que estou vendo um erro “a operação de importação demorou mais que o tempo limite” durante a exportação de uma alteração contratual de compromisso para o Sage 300 CRE?
Problema
Ao tentar exportar um alteração contratual de compromisso (CCO) do Procore para Sage 300 CRE® com a ferramenta Integrações de ERP, foi exibida uma mensagem de erro informando que a operação de importação demorou mais do que o tempo limite definido. O que aconteceu e como soluciono esse problema?
- Mensagem de erro:
A operação de importação demorou mais do que o tempo limite definido.
- Causa:
Algumas causas possíveis para esse problema incluem:- Um processo que suporta o servidor Sage 300 CRE® deixou de responder.
- O cliente de sincronização hh2 precisa ser reiniciado.
Solução
Para solucionar esse problema, execute estas etapas no servidor Sage 300 CRE®:
Etapa 1: finalizar a tarefa do processo sem resposta
Siga estas etapas em seu servidor Sage 300 CRE®:
- Inicie o Gerenciador de tarefas.
Dica! Para saber como iniciar o Gerenciador de tarefas para sua versão do Microsoft Windows, acesse o Suporte da Microsoft. - Clique na guia Processos ou Detalhes.
- Selecione o Timberline Object Viewer (ou seja, tsOject.exe).
- Clique em Encerrar tarefa.
- Repita as etapas acima para cada instância do Timberline Object Viewer no servidor.
Etapa 2: reinicie o serviço de sincronização hh2
Siga estas etapas em seu servidor Sage 300 CRE®:
- Inicie o snap-in Services MMC.
Dica! Para saber como iniciar os Serviços, acesse Services Microsoft Management Console (MMC). - Clique com o botão direito do mouse em hh2 Synchronization Service e escolha Reiniciar.
Etapa 3: refazer a exportação da ACC
Depois de concluir as etapas acima, tente novamente o processo de exportação. Para obter instruções, consulte Exportar uma CCO para Sage 300 CRE®.