Como controlo quais e-mails são enviados pelo Procore durante o processo de RFI?
Resposta
A ferramenta RFIs (Solicitação de informações) do projeto envia várias notificações automáticas por e-mail quando determinadas tarefas são concluídas para uma RFI. Essas tarefas são chamadas de Eventos de e-mail na tabela E-mails de RFI na página Definições de RFI. A tabela abaixo mostra as definições padrão de notificação por e-mail, mas os usuários com as permissões adequadas podem modificar essas definições. Consulte Configurar definições avançadas: RFIs.
| Evento de e-mail | Habilitar e-mail | Criador | Gerente de RFI | Responsáveis | Grupo de distribuição |
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| Mudança de "Atribuído a"1 |  |
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| Fechado | |
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| Criado | |
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| Rascunho criado | |
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| Data limite alterada | |
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| Reatribuído | |
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| Reaberto | |
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| Resposta adicionada2, 3 | |
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1Quando os e-mails “Mudança de Atribuído a” estiverem habilitados e a responsabilidade Atribuído a para uma RFI for alterada manualmente (consulte Mudar a responsabilidade Atribuído a em uma RFI), o Procore enviará uma notificação automática por e-mail ao usuário para o qual a responsabilidade Atribuído a foi alterada (o Gerente de RFI ou responsável do item), mesmo que nenhuma caixa de seleção do usuário esteja marcada na tabela E-mails de RFI.
2Quando os e-mails de “Resposta adicionada” estiverem habilitados e a caixa de seleção Mostrar apenas resposta oficial para usuários padrão e somente leitura estiver marcada (consulte Configurar definições avançadas: RFIs), o criador de uma RFI que tenha permissões de nível “Padrão” na ferramenta não receberá um e-mail quando uma resposta for adicionada à RFI, mesmo que a caixa de seleção “Criador” esteja marcada na tabela E-mails de RFI.
3Quando os e-mails de “Resposta adicionada” estiverem habilitados e a caixa de seleção Mostrar apenas resposta oficial para usuários padrão e somente leitura estiver marcada (consulte Configurar definições avançadas: RFIs), o criador de uma RFI que tenha permissões de nível “Padrão” na ferramenta receberá um e-mail quando uma resposta na RFI for marcada como “Oficial” se a caixa de seleção “Criador” estiver marcada na tabela E-mails de RFI. Obs.: outros usuários com funções na RFI não receberão um e-mail quando uma resposta na RFI for marcada como “Oficial”, mesmo que as caixas de seleção de suas funções estejam marcadas na tabela E-mails de RFI.
Exemplos
Veja abaixo alguns exemplos de notificações por e-mail que são enviadas pela ferramenta RFIs.
| Mudança de "Atribuído a" | Fechado | Criado |
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| Rascunho criado | Data limite alterada | Nova pergunta adicionada |
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| Reatribuído | Reaberto | Resposta adicionada |
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