Por que estou recebendo um erro sobre arquivos vazios?
Fundo
Em Procore Drive e em determinadas áreas dos aplicativos Web e móveis do Procore, você pode ocasionalmente ver uma das seguintes mensagens de erro ao fazer upload de arquivos:
- Falha ao carregar arquivos. Não há suporte para arquivos vazios.
- Um ou mais de seus arquivos são um arquivo vazio (0 bytes) e não podem ser carregados. Tente fazer upload de um arquivo maior.
Resposta
Procore Drive e algumas outras ferramentas de upload de arquivos no aplicativo Procore não são compatíveis com o upload de arquivos vazios.
Os uploads de arquivos vazios ocorrem mais comumente quando você arrasta e solta um ou mais arquivos de uma ferramenta de armazenamento de nuvem fora do Procore para um aplicativo do Procore. Como prática recomendada, sempre faça download de uma cópia local do arquivo para sua máquina antes de fazer o upload para o Procore. Sem a cópia local, o arquivo pode aparecer para upload, mas seu conteúdo não.
Esse erro permite que você saiba que o arquivo não está sendo carregado corretamente e que outras ações são necessárias. Para resolver o erro, verifique se existe uma cópia local do arquivo em sua máquina e faça o upload do arquivo novamente.