Por que estou recebendo uma mensagem de erro no aplicativo Procore Imports?
Resposta
Ao importar um XLSX ou CSV de contatos de usuário ou fornecedor para o Procore, você pode receber um aviso ou mensagem de erro. Consulte as tabelas abaixo para obter explicações sobre possíveis mensagens de aviso e erro.
Mensagens de aviso sobre a importação
| Mensagem de aviso | Explicação |
| Isso criará uma nova empresa | Ao importar um novo usuário, a empresa à qual ele está associado será criada como um fornecedor em seu diretório. |
| Essa especialidade ainda não existe e será criada | Ao importar um novo fornecedor, se a especialidade associada não existir em seu diretório, ela será criada durante a importação. |
| Certifique-se de que o ID correto da empresa tenha sido fornecido. Esse ID corresponde a um nome de empresa diferente e talvez você esteja substituindo uma empresa diferente | Cada fornecedor que existe em seu diretório tem um ID de empresa exclusivo. Ao atualizar os detalhes de um fornecedor usando o modelo de importação de fornecedores, certifique-se de que a coluna permaneça em seu local correto e que os IDs de empresa estejam corretos. |
| Como essa empresa já existe, suas informações serão substituídas | Se você prosseguir com a importação de um fornecedor que contenha uma empresa já listada em seu diretório, os detalhes associados à empresa existente serão substituídos. |
| Como esse usuário já existe, suas informações serão substituídas | Se você continuar com uma importação de usuário que contenha o endereço de e-mail de um indivíduo já listado em seu diretório, os detalhes associados ao usuário existente serão substituídos. |
Erros comuns de importação
| Mensagem de erro | Explicação |
| Este campo é obrigatório | O campo precisa ser preenchido para que a importação seja processada. |
| Precisa ter menos de 256 caracteres | O texto nesse campo precisa ser reduzido para menos de 256 caracteres. |
| Não é possível reconhecer todos os caracteres | O Procore não é compatível com certos caracteres presentes em seu registro, incluindo certos acentos. |
| Esse é um campo exclusivamente Sim/Não | Esse campo requer que você insira uma resposta “Sim” ou “Não”. |
| Precisa ser um formato de e-mail válido | O endereço de e-mail inserido não é um endereço de e-mail válido. |
| Não é permitido inserir e-mails duplicados | Seus registros incluem um ou mais endereços de e-mail iguais. |
Erros de importação específicos do usuário
| Mensagem de erro | Explicação |
| Esse modelo de permissão ainda não existe e não será aplicado | Os modelos de permissões que você incluiu em seu arquivo de importação já devem existir na ferramenta Permissões da empresa. Consulte Criar um modelo de permissões do projeto e Criar um modelo de permissões da empresa. |
| Só é possível fornecer o ID do funcionário se is_employee_of estiver marcado como “Sim” | Antes de adicionar o ID do funcionário, certifique-se de ter inserido “Sim” na coluna intitulada is_employee_of. |
Erros de importação específicos do fornecedor
| Mensagem de erro | Explicação |
| O usuário não pode estar associado a um fornecedor diferente | O “Responsável” ou “Proponente” padrão precisa estar associado ao fornecedor ao qual você já os atribuiu. |
| Se entity_id for usado, também será necessário especificar entity_type | Insira o tipo de entidade que corresponde ao ID ABN/EIN que você incluiu. |
| Se ABN for usado, precisa ter 11 dígitos | Verifique se você digitou o ABN correto (somente 11 dígitos). |
| Se EIN for usado, precisa ter 9 dígitos | Verifique se você digitou o EIN correto (somente 9 dígitos). |
| Não é permitido ter nomes de empresas duplicados se a coluna id não for usada | Não é possível importar duas (2) ou mais empresas com o mesmo, a menos que você também inclua um ID exclusivo para cada empresa. |
| Não é permitido ter IDs de empresa duplicados | Cada empresa precisa ter seu próprio ID exclusivo; o processo de importação não é compatível com IDs de empresa duplicados. |
| Há mais de um fornecedor com esse nome. Forneça um número de ID para indicar qual fornecedor você deseja atualizar | Se estiver atualizando uma empresa e já houver 2 (duas) empresas com o mesmo nome no diretório, você precisará confirmar a empresa que pretende atualizar, fornecendo o número de ID correspondente. |
| O ID fornecido não corresponde a um fornecedor existente | O ID inserido não corresponde a um fornecedor existente em sua empresa. Revise o ID informado. |
| Precisa ser um usuário existente | O contato inserido precisa existir como usuário em seu diretório. |
| O usuário não pode estar associado a um fornecedor diferente | Não é possível definir um usuário associado a uma empresa como proponente padrão/atribuído ou contato de outra empresa. |
Erros de importação específicos do contato
| Mensagem de erro | Explicação |
| Só é possível fornecer o ID do funcionário se is_employee_of estiver marcado como “Sim” | Antes de adicionar o ID do funcionário, certifique-se de ter inserido “Sim” na coluna intitulada is_employee_of. |
Erros de importação do código de custo
| Mensagem de erro | Explicação |
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O item do segmento não é reconhecido e não será aplicado Esse código de custo não é reconhecido e não será aplicado |
O código de custo não existe como um item de segmento na Estrutura de analítica de projetos da sua empresa ou projeto. É necessário adicionar o código de custo como um novo item de segmento antes de tentar importá-lo. Consulte Adicionar itens de segmento ou Adicionar itens de segmento a um projeto. |
| Esse código de custo de ERP não é reconhecido e não será aplicado | O código de custo de ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) em seu modelo ainda não existe no aplicativo Web do Procore. Primeiro, é necessário criar o código de custo de ERP no aplicativo Web do Procore antes de tentar importá-lo. Consulte Configurar preferências de código de custo para integrações de ERP. |