Por que meus uploads de arquivos estão falhando?

Histórico

Há muitas áreas e ferramentas no Procore que permitem fazer upload de arquivos. Se um arquivo não fizer upload, você verá uma mensagem de erro informando que o upload falhou.

Resposta

Os uploads de arquivos podem falhar no Procore devido a vários fatores, como uma conexão lenta ou interrompida com a Internet, um tamanho de arquivo maior que o limite de upload ou a um arquivo corrompido.

O arquivo está criptografado, protegido por senha ou corrompido.
O arquivo está em uma versão PDF desatualizada ou incompatível.
O arquivo pode ser muito grande. Para ajudar a evitar erros de upload, divida arquivos grandes em arquivos menores.
Se um arquivo for maior que 2 GB, recomendamos fazer upload para a ferramenta Documentos por meio do aplicativo Web do Procore ou do Procore Drive. Consulte Como posso fazer upload de arquivos grandes para o Procore Web App? e faça upload de arquivos para uma pasta no Procore Drive. Assim, é possível anexar arquivos enviados por upload para a ferramenta Documentos em outros itens e ferramentas no mesmo projeto.
Se você estiver carregando um grande número de arquivos ou seu tamanho total de arquivo se aproximar ou exceder 50 GB, recomendamos explorar o RAS/API como um método de importação alternativo. Entre em contato com seu POC (Ponto de Contato) do Procore para discutir essas opções.
O arquivo PDF tem formatação inconsistente, marcações que não foram achatadas ou fontes que não foram incorporadas.
Certifique-se de ter uma conexão de rede confiável durante o upload de arquivos para o Procore.
Se seus uploads para as ferramentas Desenhos ou Especificações estiverem falhando, consulte Por que meus uploads de desenhos estão falhando? e Por que meus uploads de especificações estão falhando?

Se o upload do seu arquivo continuar falhando, entre em contato com o suporte do Procore para obter assistência.

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