Usar o bate-papo ao vivo do Procore para entrar em contato com o suporte
Fundo
Qualquer usuário que fizer login no https://app.procore.com pode receber ajuda ao vivo do suporte ao cliente da equipe de Suporte ao cliente do Procore. Inicie uma sessão de bate-papo de suporte ao vivo a qualquer momento (durante o horário comercial).
Coisas a considerar
- Permissões de usuário necessárias:
- login credenciais Procore ativo (ou seja, Você consegue fazer login no app.procore.com com êxito .)
- Requisitos:
- Um navegador Web compatível. Consulte Quais são os navegadores Web compatíveis com o Procore?
- Seu navegador Web precisa ter permissão para exibir pop-ups do Procore. Consulte Como configuro meu navegador para permitir pop-ups do Procore?
- É possível iniciar as sessões de bate-papo ao vivo nos seguintes sites:
Passos
- Faça login no aplicativo Web do Procore. Consulte Fazer login no Procore Web.
- Clique no ícone de ponto de interrogação (?). Em seguida, clique em Bate-papo ao vivo no menu suspenso.
A sessão bate-papo ao vivo será iniciada em uma nova janela do navegador Web "pop-up".
Importante! Seu navegador Web precisa estar configurado para permitir pop-ups do Procore. Consulte Como configuro meu navegador para permitir pop-ups do Procore?
- Preencha o formulário da Web com informações relevantes sobre sua pergunta/problema.
- Clique em Conversar agora para iniciar sua sessão de bate-papo ao vivo com um membro de nossa equipe de suporte ao cliente. Durante a sessão de bate-papo ao vivo, você poderá digitar sua pergunta/resposta na caixa de texto na parte inferior da janela e acionar a tecla Return/Enter em seu teclado para enviar sua mensagem.