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Procore

Suporte

Suporte

O Analytics 2.0 está disponível para clientes novos e existentes do Procore. Entre em contato com seu ponto de contato do Procore para saber mais. 

Para obter suporte com o Analytics 2.0:

Problema Solução
  • Você está recebendo erros com os relatórios predefinidos do Power BI fornecidos pelo Procore.
  • Você está tendo dificuldades para se conectar ao banco de dados do Analytics Databricks.

Verifique se você está trabalhando com os relatórios e dados mais atualizados. Os arquivos de relatório mais recentes são encontrados na ferramenta nível de empresa Analytics no bloco do Power BI. O Analytics 2.0 é atualizado em uma cadência mensal. Veja as últimas alterações e atualizações abaixo:

Se você estiver atualizado e ainda tiver problemas, colete as seguintes informações: 

  • O nome do arquivo do relatório com o qual você está trabalhando.
  • Descrição detalhada das ações que você estava executando quando encontrou o problema. 
  • Capturas de tela e/ou vídeos ajudarão muito a equipe de suporte a ajudá-lo.
  • Se for uma discrepância de dados, um link para sua conta Procore onde os dados podem ser encontrados. 
Envie essas informações por e-mail para support@procore.com com "Analytics 2.0" como parte do assunto.