Incidentes de e-mail
Objetivo
Enviar incidentes por e-mail da ferramenta Incidentes para aqueles que precisam estar cientes dos detalhes do incidente.
Fundo
A funcionalidade de e-mail na ferramenta Incidentes permite que você envie os detalhes de um incidente para as caixas de entrada de e-mail dos membros da equipe. Isso pode ser útil se os membros da equipe quiserem ter uma cópia dos incidentes fora do Procore ou se você quiser iniciar uma discussão privada sobre o incidente com uma única pessoa ou grupo de pessoas.
Coisas a considerar
- Permissões de usuário necessárias:
- Para enviar qualquer incidente por e-mail, permissões de nível "Administrador" na ferramenta Incidentes do projeto.
- Para enviar por e-mail um incidente que você criou, permissões de nível "Padrão" ou superior na ferramenta Incidentes.
Pré-requisitos
Passos
- Acesse a ferramenta Incidentes do projeto.
- Localize o incidente que deseja encaminhar e clique em Exibir.
- Clique na guia E-mails .
- Clique em Novo e-mail.
- Comece a digitar no campo "Para" e clique nos nomes das pessoas para as quais deseja enviar um e-mail.
- Inclua quem você gostaria de CC.
Anotações:- Você será copiado automaticamente no e-mail.
- Se quiser que o e-mail seja acessível apenas para pessoas envolvidas no e-mail e usuários "Administrador" do incidente, marque o caixa de verificação ao lado de Privado.
- Se quiser permitir que todos os usuários de nível "Administrador" e "Padrão" visualizem a correspondência de e-mail na guia E-mail do incidente, remova o marca de verificação da caixa Privado.
- O assunto do e-mail é preenchido automaticamente com "FW: Incidente: [incidente #]: [título do incidente]". Você pode editar isso se quiser.
- Anexe qualquer arquivo relevante do seu computador ou de seus arquivos no Procore.
- Inclua uma mensagem em seu e-mail.
- Clique em Enviar.
Nota: O e-mail será enviado a todos os usuários nos campos "Para" e "CC", e o e-mail será registrado na guia E-mails do incidente.