Responder a um RFI
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Objetivo
Enviar uma resposta em resposta a um <a class="F1" title=" " href.path="//references/construction-management/glossary-of-terms" href.anchor=\ href.nome de arquivo"> RFI ao qual você foi atribuído.
Fundo
Se você estiver listado como "Responsável" de um RFI, isso significa que sua resposta foi solicitada. Recomenda-se veementemente que você insira uma resposta o quanto antes para garantir que o RFI possa ser resolvido em tempo hábil. Lembre-se, um RFI pode exigir a resposta de várias pessoas antes que seja possível resolvê-la suficientemente. A RFI permanecerá atribuída a você, o que significa que você estará listado como a atribuído a pessoa até enviar uma resposta. Para visualizar uma fluxo comum do processo de RFI, visualize o Diagrama de fluxo.
Coisas a considerar
- Permissões de usuário necessárias:
- Para responder a um RFI por e-mail ou no Procore:
- Permissões de nível “Padrão” na ferramenta RFIs do projeto E ser um Responsável ou membro da Lista de distribuição na RFI.
OU - Permissões de nível “Somente leitura” na ferramenta RFIs do projeto com a permissão granular “Atuar como Gerente de RFI” habilitada em seu modelo de permissões E ser o Gerente de RFI da RFI.
OU - Permissões de nível “Padrão” na ferramenta RFIs do projeto com a permissão granular “Atuar como Gerente de RFI” habilitada em seu modelo de permissões E ser o criador da RFI, Gerente de RFI, um Responsável ou ser membro da Lista de distribuição.
OU - Permissões de nível “Administrador” na ferramenta RFIs do projeto.
- Permissões de nível “Padrão” na ferramenta RFIs do projeto E ser um Responsável ou membro da Lista de distribuição na RFI.
- Para responder a um RFI por e-mail ou no Procore:
Vídeo
Passos
Quando você é designado como "Responsável" em um RFI, tem diferentes opções para enviar uma resposta. Cada opção registra sua resposta na ferramenta RFIs do projeto adequado:
- Responder ao RFI por e-mail
- Responder à RFI no Procore
- Resposta à RFI em seu dispositivo móvel
Observação: além de adicionar uma resposta, você também pode adicionar outros destinatários à RFI a partir do aplicativo da web Procore. Para obter detalhes, consulte Adicionar cessionários a uma RFI como cessionário em uma RFI.
Após enviar sua resposta ao RFI, o sistema transfere automaticamente a responsabilidade Atribuído a para as Gerente de RFI e as notificações por e-mail serão enviadas de acordo com as definições do projeto. Consulte Quando a ferramenta RFIs envia notificações por e-mail?
Responder ao RFI por e-mail
- Abra a mensagem do novo RFI em seu cliente de e-mail.
A mensagem abaixo será exibida.
- Clique em Responder no seu cliente de e-mail.
O sistema exibirá um formulário de resposta e a resposta para o endereço de e-mail. - No corpo da mensagem de e-mail, digite a mensagem para sua resposta.
Notas:- NÃO modifique o endereço de e-mail no campo Destinatário. Para enviar sua resposta à ferramenta RFIs no projeto relacionado, esse e-mail é necessário.
- Você também pode adicionar qualquer anexo ao e-mail conforme desejado.
- Se o seu cliente de e-mail tiver um formato personalizado, ele NÃO manterá seu formato personalizado no Procore.
- Clique em Enviar.
O sistema publica seu e-mail (juntamente com qualquer anexo que você tenha adicionado) como sua resposta ao cartão de respostas do RFI no Procore e envia notificações por e-mail de acordo com as definições do projeto. Consulte Quando a ferramenta RFIs envia notificações por e-mail?
Responder à RFI no Procore
- Acesse a ferramenta RFIs de nível de projeto.
- Localize o RFI na lista. Em seguida, clique em Visualizar.
- Na guia Geral , localize o cartão Respostas .
- Clique no
ícone. - Clique em Adicionar resposta.
- Digite sua resposta na caixa de texto.
- Adicione arquivos como anexos usando uma destas opções:
- Clique em Anexar arquivos.
OU - Use uma operação de arrastar e soltar para mover arquivos do seu computador para a área Arrastar e soltar arquivos .
- Clique em Anexar arquivos.
-
- Clique em Adicionar.
Sua resposta será adicionada ao cartão "Respostas " do RFI e o sistema enviará notificações por e-mail de acordo com as configurações do projeto. Consulte Quando a ferramenta RFIs envia notificações por e-mail?
Responder à RFI em seu dispositivo móvel
As etapas que você usa dependem do seu dispositivo:
Próximos passos
As próximas etapas são normalmente concluídas por um Gerente de RFI (consulte Qual é a função de Gerente de RFI?) ou um usuário com permissão de nível 'Administrador' para a ferramenta RFIs:
- Se desejar obter mais informações de outro usuário, siga as etapas em Editar uma RFI e designe o outro usuário como Cessionário na RFI.
- Se a RFI recebeu apenas uma (1) resposta e essa resposta satisfaz os requisitos de informação, siga as etapas em Fechar uma RFI.
- Se o RFI tiver recebido várias respostas, você poderá revisar as respostas e designar a resposta que atende a todos os requisitos de informações como a "resposta oficial". Consulte Escolha uma "resposta oficial" para uma RFI.