Como faço para entrar em contato com o Suporte da Microsoft para problemas de Avaliação de Acesso Condicional não resolvidos?

Se você revisou os guias de solução de problemas do Procore e determinou que seu problema de CAE (Avaliação de Acesso Condicional) decorre de uma configuração ou interrupção do Microsoft Entra (Azure AD), o administrador de TI precisará registrar uma solicitação de suporte diretamente na Microsoft.

Para garantir que sua solicitação chegue à equipe técnica correta, categorize seu ticket usando os seguintes detalhes:

1. Faça login no Centro de administração do Microsoft Entra.

2. Navegue até Suporte e Solução de problemas > nova solicitação de suporte.

3. Selecione as seguintes opções:

   • Serviço: ID do Microsoft Entra (anteriormente Azure AD).

   • Tipo de problema: Acesso condicional.

   • Subtipo do problema: Políticas que não se aplicam conforme o esperado (ou Avaliação de Acesso Contínuo, se disponível).
     

4. Descreva o problema: Declare que o aplicativo corporativo "Procore para Outlook" está sendo bloqueado apesar de atender aos requisitos de política ou cite códigos de erro específicos. Por exemplo, LocationConditionEvaluationSatisfied).

Nota: Para obter detalhes sobre políticas de acesso condicional, consulte O que é acesso condicional?artigo de suporte.