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Procore

Como resolvo erros de Avaliação de Acesso Condicional ao usar políticas baseadas em Local?

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Algumas organizações encontram erros de CAE (Avaliação de Acesso Condicional) no suplemento Procore para Outlook, mesmo quando seus usuários estão localizados em uma região permitida.

Embora a Microsoft recomende o uso de políticas de acesso condicional baseadas em IP para obter a melhor estabilidade, algumas organizações exigem políticas baseadas em país/região. O erro ocorre porque a Microsoft às vezes não consegue classificar corretamente um endereço IP de entrada para um país ou região específica. Se o IP não puder ser resolvido para o país permitido, a política bloqueará o usuário por padrão. Para obter detalhes, consulte Avaliação de acesso contínuo da Microsoftartigo de suporte.

Resposta

Se sua organização exigir políticas baseadas em País/Região e você estiver enfrentando bloqueios, um administrador de TI poderá resolver isso atualizando a configuração de Local Nomeado no Microsoft Entra ID.

Passos

  1. Identifique a Política: Localize a Política de Acesso Condicional que está bloqueando o usuário. No exemplo abaixo, a política bloqueia o acesso, mas exclui redes/locais específicos. Por exemplo, a Índia ou os EUA.
    Centro de administração do Microsoft Entra mostrando a página de configuração do Location-Policy-3 com configurações de acesso condicional com base no local da rede.

  2. Editar locais nomeados: Navegue até o Centro de administração do Microsoft Entra > Proteção > acesso condicional > locais nomeados.

  3. Atualize a definição de local: Clique no local específico do país/região usado na lista de exclusão da sua apólice. Por exemplo, clique em Índia. No painel de configuração, marque a caixa de verificação Incluir países/regiões desconhecidos . Para obter detalhes, consulte Acesso condicional da Microsoft: atribuição de redeartigo de suporte.
    Interface de ID do Microsoft Entra mostrando configurações de Locais Nomeados de Acesso Condicional com caixa de diálogo de seleção de país para a Índia.

  4. Aguarde propagação: Após salvar essa alteração, aguarde de 1 a 2 horas antes de solicitar que o usuário repita o suplemento Procore para Outlook. O problema deve ser resolvido assim que as configurações se propagarem.

Nota: Se o problema persistir após essas etapas, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter uma análise de causa raiz, pois isso indica uma falha nos serviços de geolocalização IP da Microsoft.

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