Como acesso a Análise de certificação?
Status do Sistema & Substituição
P: Por que a página Análise de certificação não está mais funcionando?
Uma: A ferramenta Análise de certificação no Administrador da empresa encontrou um erro relacionado à infraestrutura herdada e não pode ser reparada em seu formato atual. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso causa ao seu treinamento e acompanhamento de certificação.
P: Quando posso esperar uma substituição para a Análise de certificação?
Uma: Estamos explorando ativamente possíveis substitutos, incluindo o 360 Reporting. Não temos um cronograma específico para compartilhar no momento, pois nossa equipe continua avaliando o melhor caminho a seguir, e estamos ansiosos para compartilhar mais detalhes com você em breve.
Acesso a Dados & Soluções alternativas
P: Como nossa empresa pode acessar os dados de conclusão do curso nesse ínterim?
Uma: Os administradores da empresa podem entrar em contato com o ponto de contato do Procore ou com o suporte ao cliente para solicitar uma exportação manual de dados. Nossa equipe gerará um relatório para todos os usuários cujos e-mails login do Portal de aprendizagem correspondam ao domínio de e-mail da sua empresa.
P: Podemos agendar esses relatórios manuais para serem enviados a nós de forma recorrente?
Uma: Sim, elas podem ser agendadas. Trabalhe com seu ponto de contato do Procore para recebê-los de forma recorrente.
Usuário & Cobertura de domínio
P: E se nossa equipe de campo ou contratados usarem endereços de e-mail pessoais (por exemplo, Gmail) em vez de um domínio de e-mail da empresa?
Uma: Os usuários que fizerem login no Portal de aprendizagem com endereços de e-mail pessoais não serão capturados nas exportações de e-mail da empresa baseadas em domínio. No entanto, o acesso individual não é totalmente afetado — os alunos mantêm acesso total às suas contas e podem baixar certificados de conclusão em PDF diretamente para verificar o treinamento com os empregadores.