Esqueci a senha
Importante
Os prazos de expiração da senha, os requisitos de força e a duração da sessão de tempo limite ocioso são controlados pelos administradores da conta Procore da empresa. Os funcionários do Procore não podem alterar essas políticas.O que fazer se eu esquecer minha senha
Sua senha será a senha que você definiu após receber seu e-mail de boas-vindas ao Procore, ou será a senha que você definiu na última vez que redefiniu sua senha, caso tenha redefinido sua senha desde seu primeiro convite para o Procore. Se ainda assim não souber qual é a sua senha, aqui estão algumas soluções comuns para resolver a maioria dos problemas de senha esquecida:
- Certifique-se de que a senha que você está inserindo satisfaça todos os requisitos de senha do Procore:
- Desative a tecla Caps lock: verifique se a tecla Caps lock está ativado. Para sua segurança, as senhas do Procore diferenciam letras maiúsculas de minúsculas, portanto, se sua senha estiver correta, mas alguns dos caracteres estiverem em maiúsculas e minúsculas, o Procore não conseguirá fazer o login.
- Verifique sua senha três vezes: você alterou sua senha recentemente? Você inseriu um caractere diferente? Verifique se está digitando a senha correta.
- Sua empresa usa uma solução de SSO (Logon único) para fazer logon? O Procore não oferece suporte a solicitações de redefinição de senha para contas integradas com SSO. Para obter ajuda sobre como alterar uma senha ou recuperar uma senha esquecida se sua empresa tiver habilitado o SSO, entre em contato com a equipe interna de TI da sua empresa. Se você não souber se sua empresa usa uma solução de SSO, entre em contato com o Administrador do Procore da sua empresa. Para obter mais detalhes, consulte: Posso fazer login diretamente no aplicativo Web do Procore se minha empresa tiver implementado o SSO?
- Se tudo mais falhar... clique no link Esqueceu sua senha? abaixo do formulário login para redefinir sua senha. Após fazer isso, você poderá fazer login com sua nova senha.
