Visualizar uma observação

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Objetivo

Visualizar uma observação na ferramenta Observações de nível de projeto.

Fatores a considerar

Permissões de usuário necessárias:
- Para visualizar observações não marcadas como “Privadas”: permissões de nível “Somente leitura” ou superior na ferramenta Observações do projeto.
Informações adicionais:
- Uma observação “Privada” é visível para os seguintes usuários:
  - O criador da observação, responsável e membros da Lista de distribuição
  - Usuários com permissões de nível “Administrador” na ferramenta Observações do projeto
  - Usuários com permissões de nível “Somente leitura” ou “Padrão” na ferramenta Observações do projeto com a permissão granular “Visualizar observações privadas atribuídas a usuários na mesma empresa” habilitada em seu modelo de permissões (se outro usuário em sua empresa [incluindo esses usuários] estiver designado como responsável pela observação ou for membro da Lista de distribuição)

Passos

Acesse a ferramenta Observações do projeto.
Clique em Visualizar ao lado da observação que deseja visualizar.
Isso exibirá as seções Informações gerais e Atividade da Observação.

Visualizar os detalhes de uma observação

As Informações Gerais da Observação exibem os seguintes detalhes:

Origem: se a observação tiver sido criada com base em uma inspeção ou uma ação vinculada a um incidente, esse campo receberá automaticamente um link para a inspeção ou incidente.
Tipo: esse campo exibe o tipo de observação, que é uma categoria que ajuda a filtrar e relatar as observações. Ele não terá nenhum efeito sobre quais campos aparecerão ao criar uma observação. Consulte Qual a utilidade dos tipos de observação padrão?
Título: esse campo exibe o título da observação e seu tópico geral.
Especialidade: esse campo exibe a especialidade associada à observação. Consulte Adicionar ou excluir especialidades.
N.º: esse campo exibe o número da observação. Quando uma observação é criada, esse campo é preenchido automaticamente com o próximo número disponível; você pode editar esse número conforme necessário.
Local: esse campo mostra o local da observação. Consulte Como adiciono um local de várias camadas a um item?
Responsável: esse campo exibe o usuário responsável pela resolução da observação.
Data limite: Esse campo mostra a data limite da observação.
Nota: O responsável pelo item precisa ter permissões "Padrão" ou "Administrador" na ferramenta Observações.
Data de notificação: Esse campo exibe a data em que as partes responsáveis foram notificadas sobre a observação.
Criado por: esse campo mostra o criador da observação.
Data de criação: Esse campo mostra a data na qual a observação foi criada.
Condição que contribuiu: esse campo exibe a condição que contribuiu associada ao item.
Perigo: esse campo exibe o perigo associado ao item.
Status: esse campo exibe o status da observação, que pode incluir qualquer um dos seguintes:
- Iniciado: esse status indica que a observação foi criada e está aguardando a ação ou resposta do responsável.
- Pronto para revisão: esse status indica que a ação na observação foi executada e o trabalho está aguardando a revisão do criador.
- Não aceito: esse status indica que o criador da observação revisou e rejeitou o trabalho. Quando o criador da observação a marca como “Não aceito”, o item passa a ser de responsabilidade do responsável.
- Fechado: esse status indica que o criador da observação revisou e aceitou o trabalho.
Prioridade: esse campo mostra a prioridade da observação.
Nota: A prioridade da observação não afetará como ou onde a observação será exibida.
Seção do memorial descritivo: esse campo exibe a Seção do memorial descritivo associada à observação.
Distribuição: esse campo exibe as pessoas no lista de distribuição recebem e-mails quando o status da observação muda ou quando alguém deixa um comentário.
Nota: Você pode adicionar padrão usuários à lista de distribuição de uma observação nas definições da ferramenta. Consulte Definir configurações avançadas: observações
Privado: se esse caixa de verificação estiver marcado, somente o criador do item, responsável, usuários na Lista de distribuição do item e usuários de nível "Administrador" na ferramenta Observações poderão visualizá-la.
Comportamento que contribuiu: esse campo exibe os comportamentos que contribuíram associados ao item.
Descrição: essa seção exibe informações relevantes necessárias para criar relatórios sobre o trabalho ou concluí-lo.
Anexos: essa seção inclui todos os arquivos ou fotos relevantes; clique no link do anexo para fazer download das informações.

Atividade

Em Atividade, você pode visualizar a atividade recente, comentários e mudanças de status associadas à observação. Nessa seção, é possível adicionar comentários à obervação e alterar seu status. Consulte Adicionar um comentário a uma observação e responder a uma observação.

Itens Relacionados

Para visualizar itens relacionados associados à observação, siga as etapas abaixo:

Clique na subguia Itens Relacionados.
É exibida uma lista com todos os itens relacionados adicionados pelo usuário " Administrador" da ferramenta Observações. Consulte Adicionar um item relacionado a uma observação.
Clique nos links ao lado da descrição do item para visualizar uma item relacionado.

E-mails

Para visualizar um registro de todos os e-mails enviados por meio da ferramenta Observações, siga as etapas abaixo:

Clique na subguia E-mails.
Isso exibirá um registro de todos os e-mails enviados usando o botão E-mail. Você visualizará apenas os e-mails para os quais tenha permissão de acesso. Consulte Observações por e-mail.

Histórico de alterações

Para visualizar a histórico de alterações da observação, siga as etapas abaixo:

Clique na subguia Histórico de alterações.
Isso exibirá um detalhamento de registro quando o item foi modificado, quais campos foram modificados e quem modificou o item.