Quem recebe e-mails e notificações por push de itens de correspondência?
Resposta
O Procore envia notificações por e-mail quando determinadas ações são concluídas em itens de correspondência "Abertos" e "Fechados" na ferramenta Correspondência do projeto. Além disso, usuários individuais podem configurar definições em seu dispositivo móvel para selecionar para quais tipos de correspondência desejam receber notificações por push quando forem adicionados ao campo "Responsável" em um item de correspondência. Consulte Gerenciar configurações do projeto (iOS) e Gerenciar configurações do projeto (Android).
Os usuários com permissões de nível “Administrador” em um tipo de correspondência também podem configurar quais funções do usuário recebem notificações por e-mail para determinadas ações (indicadas por eventos de e-mail nas definições de configuração de projeto do tipo). Consulte Configurar definições avançadas: correspondência.
A tabela abaixo mostra as ações que iniciam as notificações por e-mail, o evento de e-mail configurável associado a cada ação (se for o caso) e os destinatários padrão do Procore para os e-mails.1
| Ação | Evento de e-mail | Destinatários de e-mail padrão | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Criador | Responsável | Membro da lista de distribuição | “Recebido de” | ||
| Item de correspondência criado e enviado2 | Criado |  |
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| Adicionado ao campo “Responsável”2 | Atribuído | |
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| Adicionado à lista de “Distribuição”3 | Atribuído | |
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| Adicionado ao campo “Recebido de” | Atribuído | |
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| Item de correspondência em atraso | N/A | |
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| Resposta adicionada | Respondeu a | |
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| Item de correspondência fechado4 | Fechado | |
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1Se um fluxo personalizado de autoatendimento de Correspondência for usado em um projeto, as notificações por e-mail do item de correspondência desse projeto serão gerenciadas por meio das definições de configuração do fluxo. Consulte (Beta) Quando as notificações por e-mail são enviadas para fluxos personalizados de autoatendimento? para obter mais informações.
2Os usuários que tiverem ativado notificações por push para a ferramenta Correspondência do projeto em seus dispositivos móveis receberão alertas quando forem adicionados ao campo “Responsável” em um item de correspondência novo ou existente. Essa é a única ação que aciona notificações por push para a ferramenta Correspondência do projeto.
2Se outros usuários forem adicionados à lista de distribuição de um item de correspondência existente, as notificações por e-mail serão enviadas apenas para os novos usuários e não para os que já estão na lista de distribuição.
3Essa é a única notificação por e-mail enviada para itens de correspondência “Fechados”.