Configurar definições avançadas: correspondência
Objetivo
Configurar as definições avançadas para a ferramenta Correspondência.
Histórico
Você pode usar as definições avançadas na ferramenta Correspondência do projeto para configurar as definições e pode visualizar a tabela de permissões para cada tipo de correspondência no projeto.
Fatores a considerar
- Permissões de usuário necessárias:
- Para configurar as definições na página Definições da guia:
- Permissões de nível “Administrador” no tipo de correspondência a ser configurado.
- Para configurar as definições na página Permissões do usuário:
- Permissões de nível “Administrador” no tipo de correspondência a ser configurado.
E - Permissões de nível “Administrador” na ferramenta Diretório de nível de projeto.
- Permissões de nível “Administrador” no tipo de correspondência a ser configurado.
- Para configurar as definições na página Definições da guia:
Etapas
Definições da guia
- Acesse a ferramenta Correspondência do projeto.
- Clique no ícone Configurar definições
e selecione o tipo de correspondência para o qual deseja configurar as definições. - Clique em Definições da guia na barra lateral.
- Preencha o seguinte, conforme necessário para o seu projeto:
Obs.: os usuários que criarem ou editarem um item de correspondência usando esse tipo de correspondência poderão alterar os campos Distribuição, Data limite e Descrição de itens individuais.- Distribuição padrão: selecione um ou mais usuários ou grupos de distribuição no menu suspenso. Clique no ícone
ao lado do nome de um usuário se você quiser removê-lo dessa lista.
Obs.: os usuários precisam ter permissões de nível “Somente leitura” ou superior no tipo de correspondência para que sejam adicionados a essa lista. Consulte Conceder permissões granulares em um modelo de permissões do projeto. - Prazo para as respostas: insira um número para os dias úteis padrão de prazo até a resposta.
- Descrição padrão: insira uma descrição padrão para adicionar aos itens criados usando esse tipo de correspondência.
- Definições de e-mail: Marque ou desmarque as caixas de seleção em cada função de usuário para determinar quem receberá as notificações por e-mail para cada evento de e-mail. Consulte Quem recebe e-mails de itens de correspondência e notificações push? Para maiores informações.
Nota: Algumas definições de e-mail são configuradas no nível de empresa e afetam todos os projetos. Por exemplo, a caixa de seleção "Enviar lembretes por e-mail para itens atrasados" é descrita em <a title=" " href.path="//products/online/user-guide/company-level/admin/tutorials/create-a-new-correspondence-type" href.nome de arquivo...">Crear um novo tipo de correspondência.Importante
Se um fluxo personalizado de autoatendimento de Correspondência for usado em um projeto, item de correspondência notificações por e-mail desse projeto serão gerenciadas por meio das definições de configuração do fluxo. Consulte (Beta) Quando as notificações por e-mail são enviadas para fluxos de trabalho personalizados de autoatendimento? para obter mais informações
- Distribuição padrão: selecione um ou mais usuários ou grupos de distribuição no menu suspenso. Clique no ícone
- Clique em Atualizar para salvar suas alterações.
Tabela de permissões
- Acesse a ferramenta Correspondência do projeto.
- Clique no ícone Configurar definições e selecione o tipo de correspondência para o qual deseja visualizar as permissões do usuário.
- Clique em Tabela de permissões na barra lateral.
A tabela Permissões do usuário é exibida para o tipo de correspondência.- Um ícone de marca de verificação verde
indica o nível de permissão que o usuário recebeu no tipo de correspondência: “Nenhum”, “Somente leitura”, “Padrão” ou “Administrador”. - O ícone vermelho
indica quais níveis de permissão não estão atribuídos ao usuário. - O cinza
O ícone indica quais níveis de permissão não estão atribuídos ao usuário e não podem ser alterados no momento, pois o usuário recebeu um modelo de permissões de projeto. Para alterar suas permissões na ferramenta Diretório no nível do projeto, consulte Alterar as permissões de um usuário no diretório do projeto.
Dica
Consulte Matriz de permissões do usuário: Web e Matriz de permissões do usuário: Mobile para obter mais informações sobre as diferentes ações que podem ser executadas pelos usuários com o nível de permissão que você selecionar.
- Um ícone de marca de verificação verde
- Para alterar o nível de permissão de um usuário no tipo de correspondência quando ele não tiver um modelo de permissões do projeto atribuído, clique no ícone vermelho para o nível de permissão que deseja conceder ao usuário.
O ícone vermelho será substituído por um ícone de marca de verificação verde e o nível de permissão do usuário para o tipo de correspondência será salvo automaticamente.