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Responder a um e-mail usando a ferramenta E-mails

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Fundo

Na ferramenta E-mails do projeto, você pode usar o botão "Responder a todos" para responder às mensagens na página E-mails - Caixa de entrada. Isso envia uma mensagem para todos os destinatários da mensagem original. Você também tem a opção de adicionar outros destinatários enquanto compõe sua resposta.

Coisas a considerar

  • Permissões de usuário necessárias:

    • Permissões "Padrão" ou "Administrador" na ferramenta E-mails do projeto
      Observação: Os usuários com permissões "Padrão" só podem visualizar e responder a mensagens que NÃO estejam marcadas como "Privadas" (consulte Marcar uma mensagem de e-mail como privada).

  • Informações adicionais:

Passos

  1. Acesse a ferramenta E-mails do projeto.

  2. Clique para realçar a mensagem desejada e clique em Responder a todos.
    Observação: Os botões Tornar privado, Arquivar e Excluir só ficam visíveis para usuários com permissão de nível "Administrador" para a ferramenta E-mails do projeto.
    O sistema revela o Formulário de Resposta.

  3. Preencha os seguintes entrada de dados:

    • Para. Comece a digitar um nome para pesquisar uma lista de destinatários correspondentes no Diretório do projeto. Consulte Adicionar uma pessoa ao Diretório do projeto. Em seguida, selecione o usuário ou grupo de distribuição.

    • CC. Comece a digitar um nome para pesquisar no Diretório do projeto uma lista de destinatários de cópia de carbono correspondentes. Consulte Adicionar uma conta de usuário ao Diretório do projeto. Em seguida, selecione o usuário ou grupo de distribuição.

    • Privado. Marque essa caixa de verificação para definir o novo e-mail como "Privado". Uma mensagem privada só pode ser visualizada pelo usuário que a criou, usuários com permissão de nível "Administrador" para a ferramenta E-mails e administradores da empresa.

    • Assunto. Insira uma linha de assunto para sua mensagem de e-mail.

    • anexo. Clique em Anexar Arquivo(s) ou use uma operação de arrastar e soltar para mover arquivos do seu computador para a área Arrastar e Soltar Arquivo(s).

    • Mensagem. No editor de texto, formate sua resposta usando a barra de ferramentas. Você pode colar conteúdo formatado de documentos externos, adicionar atalhos de cabeçalho de marcação, incorporar imagens embutidas ou anexar blocos de código. 

  4. Role até a parte inferior da página. Em seguida, clique em Responder.
    O sistema envia sua resposta para os destinatários designados.

Veja também