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Responder a um e-mail usando a ferramenta E-mails

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Objetivo

Responder a um e-mail usando a ferramenta E-mails do projeto. 

Fundo

Na ferramenta E-mails do projeto, você pode usar o botão "Responder tudo" para responder às mensagens na página E-mails: Caixa de entrada. Isso enviará uma mensagem a todos os destinatários da mensagem original. Você também tem a opção de adicionar outros destinatários enquanto estiver compondo sua resposta. 

Coisas a considerar

  • Permissões de usuário necessárias:
    • Permissões 'Padrão' ou 'Administrador' na ferramenta de e-mails do projeto
      Observação: usuários com permissões 'Padrão' só podem visualizar e responder mensagens que NÃO estão marcadas como 'Privadas' (consulte Marcar uma mensagem de e-mail como privada). 
  • Informações adicionais:

Passos

  1. Acesse a ferramenta E-mails do projeto.
  2. Clique para realçar a mensagem desejada e clique em Responder a todos. 
    Nota: Os botões Tornar privado, Arquivar e Excluir só ficam visíveis para usuários com permissão de nível "Administrador" para a ferramenta E-mails do projeto. 

    reply-all-btn.png

    O sistema revela o Formulário de Resposta. 
  3. Preencha os seguintes entrada de dados:

    • To. Start typing a name to search the Project Directory for a list of matching recipients. See Add a Person to the Project Directory. Then select the user or distribution group.

    • CC. Start typing a name to search the Project Directory for a list of matching carbon copy recipients. See Add a User Account to the Project Directory. Then select the user or distribution group.

    • Private. Mark this checkbox to set the new email to 'Private'. A private message can only be viewed by the user who created the message, users with 'Admin' level permission to the Emails tool, and Company Administrators.

    • Subject. Enter a subject line for your email message. 

    • Attachments. Click Attach File(s) or use a drag-and-drop operation to move files from your computer to the Drag-and-Drop File(s) area. 

    • Message. Type the body of your email message.



      reply-all-compose.png
       
  4. Siga até a parte inferior da página. Em seguida, clique em Responder.
    O sistema enviará sua resposta aos destinatários designados. 

 

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