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Responder a um e-mail usando a ferramenta E-mails

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Objetivo

Responder a um e-mail usando a ferramenta E-mails do projeto. 

Fundo

Na ferramenta E-mails do projeto, você pode usar o botão "Responder tudo" para responder às mensagens na página E-mails: Caixa de entrada. Isso enviará uma mensagem a todos os destinatários da mensagem original. Você também tem a opção de adicionar outros destinatários enquanto estiver compondo sua resposta. 

Coisas a considerar

  • Permissões de usuário necessárias:
    • Permissões 'Padrão' ou 'Administrador' na ferramenta de e-mails do projeto
      Observação: usuários com permissões 'Padrão' só podem visualizar e responder mensagens que NÃO estão marcadas como 'Privadas' (consulte Marcar uma mensagem de e-mail como privada). 
  • Informações adicionais:

Passos

  1. Acesse a ferramenta E-mails do projeto.
  2. Clique para destacar a mensagem desejada e clique em Responder a tudo. 
    Nota: Os botões Tornar privados, arquivados e Excluir ficam visíveis apenas para usuários com permissão de nível "Administrador" para a ferramenta E-mails do projeto. 

    reply-all-btn.png

    O sistema revela o Formulário de Resposta. 
  3. Preencha os seguintes entrada de dados:

    • Para. Comece a digitar um nome para pesquisar uma lista de destinatários correspondentes no Diretório do projeto. Consulte Adicionar uma pessoa ao diretório do projeto. Em seguida, selecione o usuário ou grupo de distribuição.

    • CC. Comece a digitar um nome para pesquisar no Diretório do projeto uma lista de destinatários correspondentes de cópia de carbono. Consulte Adicionar uma conta de usuário ao diretório do projeto. Em seguida, selecione o usuário ou grupo de distribuição.

    • Privado. Marque essa caixa de verificação para definir o novo e-mail como "Privado". Somente o usuário que criou a mensagem poderá visualizar uma mensagem privada , usuários com permissão de nível "Administrador" para a ferramenta E-mails e Administradores da empresa.

    • Sujeito. Digite uma linha de assunto para sua mensagem de e-mail. 

    • Anexos. Clique em Anexar arquivo(s) ou use uma operação de arrastar e soltar para mover arquivos do seu computador para a área Arrastar e soltar Arquivo(s). 

    • Mensagem. Digite o corpo da sua mensagem de e-mail.



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  4. Siga até a parte inferior da página. Em seguida, clique em Responder.
    O sistema enviará sua resposta aos destinatários designados.