Atualizar o status de um tíquete T&M

Acesse a ferramenta Tíquetes T&M .

• Atualizar o status de um único T&M Ticket

  1. Clique em Visualizar ao lado do tíquete.

  2. Clique em Alterar status e selecione uma das seguintes opções:

     • Fechar Ticket

     • Revisar e reenviar

     • Rejeitado

• Atualizar em massa o status dos tíquetes T&M

  1. Marque o caixa de verificação dos tickets que deseja fechar ou reabrir.

  2. Clique em Ações em massa e selecione um dos seguintes status:

     1. Fechar

     2. Reabrir