Criar um registro de imprevisto com base em um e-mail
Fundo
Se a necessidade de um registro de imprevisto aparecer em um e-mail, você poderá criar um registro de imprevisto a partir desse e-mail na ferramenta E-mails do projeto. Isso transfere automaticamente o assunto do e-mail para o título do registro de imprevisto e vincula o e-mail de origem como um item de origem para acompanhamento e auditoria claros.
Coisas a considerar
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Permissões de usuário necessárias:
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Você precisa de ambos:
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"Padrão" ou "Administrador" na ferramenta E-mails do projeto.
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"Padrão" ou "Administrador" na ferramenta Registros de Imprevistos do projeto.
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Maneiras alternativas de criar registros de imprevistos:
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Para saber como usar outras ferramentas do Procore para criar um registro de imprevisto.
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Pré-requisitos
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O e-mail do qual você deseja criar um registro de imprevisto precisa existir na ferramenta E-mails do projeto.
Consulte Criar um e-mail ou Enviar um e-mail recebido para a ferramenta E-mails do projeto.
Passos
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Acesse a ferramenta E-mails do projeto.
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Clique em uma linha de e-mail no visualização em lista para abrir o painel lateral da mensagem.
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No cabeçalho superior do painel de e-mail aberto, clique em + Criar um registro de imprevisto.
Observação: O Procore abre o formulário de criação de Registros de Imprevistos em uma nova guia do navegador. -
Verifique se o campo Título está preenchido automaticamente com a linha de assunto do e-mail e se o Item de origem está definido como o e-mail de origem.
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Preencha todos os campos obrigatórios adicionais para o registro de imprevisto (como Status, escopo de trabalho ou Descrição). Para obter mais informações, consulte Criar um registro de imprevisto.
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Clique em Criar ou Criar & Abrir.