A quais mensagens e alertas as pessoas podem responder no Planejamento de força de trabalho?
Histórico
Ao gerenciar sua força de trabalho, você pode enviar mensagens úteis para atualizar a equipe sobre o clima, cronogramas ou compartilhar informações com determinados cargos. Consulte Enviar uma mensagem para o Planejamento de força de trabalho.
Você também pode enviar alertas de atribuição para notificar os responsáveis e compartilhar informações importantes sobre a atribuição da força de trabalho deles, p. ex., quando eles tiverem uma nova atribuição ou quando houver atualizações de datas, horários, projetos ou locais. Consulte Enviar alertas de atribuição no Planejamento de força de trabalho.
É possível enviar outras notificações diretamente do Planejamento de força de trabalho, p. ex., quando uma nova solicitação de força de trabalho for enviada ou quando uma tag estiver prestes a expirar.
Para que os destinatários recebam comunicações, é necessário que eles tenham um método de comunicação preferencial habilitado em seu perfil. Consulte Editar pessoas no Planejamento de força de trabalho.
Resposta
Os destinatários podem responder a algumas dessas mensagens por mensagem SMS (taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas), e-mail ou no aplicativo Workforce Planning/LaborChart. Veja abaixo os diferentes tipos de comunicação e as opções de resposta:
- Mensagens: por padrão, os destinatários podem responder às mensagens por e-mail ou pelo aplicativo Planejamento de força de trabalho/LaborChart.
- Alertas de atribuição: os destinatários podem responder a alertas de atribuição se as respostas tiverem sido habilitadas nas definições de alerta padrão de atribuição. Consulte Configurar alertas padrão de atribuição.
- Notificações: os destinatários não podem responder a notificações de outras plataformas.
| Tipo de comunicação | Definição | Origem | Método de recebimento | Método de resposta |
|---|---|---|---|---|
| Alerta de atribuição | Qualquer comunicação relacionada a informações de atribuição |
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Se habilitado em seu perfil:
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Se as respostas estiverem habilitadas:
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| Mensagem |
Qualquer comunicação não relacionada a atribuições:
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Se habilitado em seu perfil:
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| Notificação | Ação/atividade da plataforma enviada aos usuários. |
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Se habilitado em seu perfil:
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N/A |