Gerenciar alertas de atribuição abertos para Planejamento de Força de Trabalho
Objetivo
Para visualizar alertas para atribuições de força de trabalho no Workforce Planning.
Fundo
As atribuições de força de trabalho permitem que você gerencie sua força de trabalho atribuindo recursos a projetos. Você pode criar alertas de atribuição para notificar os responsáveis e compartilhar informações importantes sobre a atribuição deles. Consulte O que é um alerta de atribuição no Planejamento de Força de Trabalho?
Este tutorial mostra como gerenciar alertas de atribuição abertos que foram enviados aos responsáveis.
Coisas a considerar
- Permissões de usuário necessárias:
- Permissões de nível "Somente leitura" ou superior na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho e permissões de nível "Administrador" na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho. Consulte Criar modelos de permissões para Workforce Planning.
OU - Para visualizar alertas de atribuição, permissões de nível "Somente leitura" ou superior na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho com a permissão granular "Visualizar alertas" na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho. Consulte Configurar alertas de atribuição padrão e criar alertas de atribuição personalizados para projetos.
- Para solicitar uma resposta, permissões de nível "Somente leitura" ou superior na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho com as permissões granulares "Visualizar alertas" e "Criar/editar/excluir alertas" na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho. Consulte Configurar alertas de atribuição padrão e criar alertas de atribuição personalizados para projetos.
- Permissões de nível "Somente leitura" ou superior na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho e permissões de nível "Administrador" na ferramenta Planejamento de Força de Trabalho. Consulte Criar modelos de permissões para Workforce Planning.
- Informações adicionais:
- Somente padrão alertas de atribuição podem solicitar uma resposta. Consulte Configurar alertas de atribuição padrão para Workforce Planning.
- Clicar em "Aviso não preenchido" reenviar o alerta de atribuição, independentemente de as respostas estiverem habilitadas.
- Se um alerta ainda precisar de uma resposta, o botão "Aviso não reenviado" reenviar o alerta. Se houver vários destinatários no alerta, os alertas serão reenviados apenas para aqueles que não responderam.
Passos
Há quatro (4) maneiras de gerenciar seus alertas de atribuição em aberto:
- Visualizar alertas de atribuição abertos
- Reenviar um alerta de atribuição
- Visualizar detalhes de alerta de atribuição
- Fechar um alerta de atribuição
Visualizar alertas de atribuição abertos
Para visualizar os alertas de atribuição abertos, siga estas etapas:
- Acesse a ferramenta Planejamento de força de trabalho de nível de empresa.
- Clique em Comunicações e selecione Alertas.
- Selecione Abrir no menu suspenso.
- Opcional: Para pesquisar um alerta de atribuição, insira o alerta do destinatário na caixa Destinatários da pesquisa. Em seguida, clique no ícone da lupa ou pressione a tecla ENTER/RETURN no teclado para iniciar a pesquisa.
- Opcional: para filtrar alertas de atribuição, clique no botão Filtrar
ícone. Selecione seus filtros e clique em Aplicar.
- Tem uma ou mais opção de resposta. Selecione a opção de resposta para a qual deseja ver os alertas de atribuição.
- Contagens de respostas. Selecione a opção de ver os alertas de atribuição nos quais todos os destinatários responderam ou não receberam respostas parcialmente.
- Para projetos. Selecione o projeto na lista suspensa para ver os alertas de atribuição enviados para o respectivo projeto.
Nota: Para limpar filtros, clique no botão Filtro ícone. Em seguida, selecione Limpar tudo.
- Opcional: Para classificar a lista de solicitações de atribuição, clique em Classificar por e selecione Enviado em- Mais recente, Enviado em - Mais antigo ou Resposta mais recente.
- Isso mostra uma visão geral dos alertas de atribuição abertos que foram enviados, incluindo:
- Nome do responsável. O primeiro e o sobrenome do responsável.
- Nome do projeto. O nome do projeto.
- Data de início da atribuição. A atribuição está data de início.
- Data final da atribuição. A atribuição está data de término.
- Remetente. A pessoa que enviou o alerta de atribuição.
- Data enviada. A data na qual o alerta de atribuição foi enviado.
- Resposta. A resposta da responsável.
Nota: Os responsáveis só poderão responder a alertas padrão de atribuição se as definições de resposta tiverem sido configuradas.
Reenviar um alerta de atribuição
Para reenviar um alerta, siga estas etapas:
- Acesse a ferramenta Planejamento de força de trabalho de nível de empresa.
- Clique em Comunicações e selecione Alertas.
- Selecione Abrir no menu suspenso.
- Opcional: Para pesquisar um alerta de atribuição, insira o nome da pessoa que está recebendo o alerta na caixa Destinatários da pesquisa. Em seguida, clique no ícone da lupa ou pressione a tecla Enter/Enter no teclado para iniciar a pesquisa.
- Opcional: para filtrar alertas de atribuição, clique no botão Filtrar ícone. Selecione seus filtros e clique em Aplicar.
- Tem uma ou mais opção de resposta. Selecione a opção de resposta para a qual deseja ver os alertas de atribuição.
- Contagens de respostas. Selecione a opção de ver os alertas de atribuição nos quais todos os destinatários responderam ou não receberam respostas parcialmente.
- Para projetos. Selecione o projeto na lista suspensa para ver os alertas de atribuição enviados para o respectivo projeto.
Nota: Para limpar filtros, clique no botão Filtro ícone. Em seguida, selecione Limpar tudo.
- Localize o alerta de atribuição para o qual deseja solicitar uma resposta.
- Clique em Aviso não reenviado para reenviar o alerta.
Nota: Essa opção aparecerá mesmo que as respostas não estejam configuradas para um alerta de atribuição.
Visualizar detalhes de alerta de atribuição
Para visualizar os detalhes enviados no alerta de atribuição, siga estas etapas:
- Acesse a ferramenta Planejamento de força de trabalho de nível de empresa.
- Clique em Comunicações e selecione Alertas.
- Selecione Abrir no menu suspenso.
- Opcional: Para pesquisar um alerta de atribuição, insira o nome da pessoa que está recebendo o alerta na caixa Destinatários da pesquisa. Em seguida, clique no ícone da lupa ou pressione a tecla Enter/Enter no teclado para iniciar a pesquisa.
- Opcional: para filtrar alertas de atribuição, clique no botão Filtrar ícone. Selecione seus filtros e clique em Aplicar.
- Tem uma ou mais opção de resposta. Selecione a opção de resposta para a qual deseja ver os alertas de atribuição.
- Contagens de respostas. Selecione a opção de ver os alertas de atribuição nos quais todos os destinatários responderam ou não receberam respostas parcialmente.
- Para projetos. Selecione o projeto na lista suspensa para ver os alertas de atribuição enviados para o respectivo projeto.
Nota: Para limpar filtros, clique no botão Filtro ícone. Em seguida, selecione Limpar tudo.
- Localize o alerta de atribuição para o qual deseja visualizar os detalhes do alerta. Em seguida, clique em Visualizar.
- Revise as informações que foram enviadas ao destinatário. Em seguida, clique em Fechar para fechar o modal.
Fechar um alerta de atribuição
Para fechar um alerta de atribuição porque você não precisa mais gerenciá-lo, siga estas etapas:
- Acesse a ferramenta Planejamento de força de trabalho de nível de empresa.
- Clique em Comunicações e selecione Alertas.
- Selecione Abrir no menu suspenso.
- Opcional: Para pesquisar um alerta de atribuição, insira o nome da pessoa na caixa Destinatários da pesquisa. Em seguida, clique no ícone da lupa ou pressione a tecla Enter/Enter no teclado para iniciar a pesquisa.
- Opcional: para filtrar alertas de atribuição, clique no botão Filtrar ícone. Selecione seus filtros e clique em Aplicar.
- Tem uma ou mais opção de resposta. Selecione a opção de resposta para a qual deseja ver os alertas de atribuição.
- Contagens de respostas. Selecione a opção de ver os alertas de atribuição nos quais todos os destinatários responderam ou não receberam respostas parcialmente.
- Para projetos. Selecione o projeto na lista suspensa para ver os alertas de atribuição enviados para o respectivo projeto.
Nota: Para limpar filtros, clique no botão Filtro ícone. Em seguida, selecione Limpar tudo.
- Localize o alerta de atribuição que deseja fechar.
- Clique em Fechar.
Agora, o alerta de atribuição aparecerá em alertas fechados de atribuição. Consulte Exibir alertas de tarefas fechadas.