Responder a alertas de atribuição para o Planejamento de força de trabalho
Objetivo
Para responder alertas de atribuição de força de trabalho no Workforce Planning.
Fundo
As atribuições permitem que as empresas gerenciem sua força de trabalho atribuindo recursos a projetos. Os alertas de atribuição são enviados para notificar os responsáveis e compartilhar informações importantes sobre sua atribuição. Consulte O que é um alerta de atribuição no Planejamento de Força de Trabalho? Os responsáveis podem responder a alertas de atribuição para confirmar ou indicar que têm um conflito.
Coisas a considerar
- Permissões de usuário necessárias:
- Para receber alertas de atribuição por SMS, os destinatários precisam ter o caixa de verificação "Habilitar SMS" selecionado e um "Número de telefone" inserido em seu perfil de Planejamento de Força de Trabalho. Consulte Editar pessoas no Workforce Planning.
- Para receber alertas de atribuição por e-mail, os destinatários precisam estar com a caixa de verificação "Habilitar e-mail" marcada e um "Endereço de e-mail" inserido no perfil do Planejamento de Força de Trabalho. Consulte Editar pessoas no Workforce Planning.
- Para receber alertas de atribuição por meio do aplicativo móvel Workforce Planning/LaborChart, os destinatários devem ter a caixa de seleção "Ativar notificações móveis" marcada em seu perfil do Workforce Planning. Consulte Editar pessoas no Workforce Planning.
- Informações adicionais:
- Você só poderá responder a alertas de atribuição se as "Respostas" estiverem habilitadas. Consulte Configurar alertas de atribuição padrão para Workforce Planning.
- Você pode responder a alertas de atribuição por mensagem de texto, e-mail ou por meio do aplicativo Planejamento de Força de Trabalho/LaborChart. Consulte O que é o aplicativo Workforce Planning/LaborChart?
- Somente padrão alertas de atribuição podem solicitar uma resposta. Os alertas de nível de projeto não podem receber respostas.
- Se as respostas estiverem habilitadas, você poderá responder por e-mail, mensagem de texto ou pelo aplicativo Planejamento de Força de Trabalho/LaborChart quando houver um aviso "Responder" na mensagem.
- As taxas de dados e mensagens podem ser aplicadas ao enviar ou receber mensagens SMS.
Pré-requisitos
- Habilitar respostas de alerta de atribuição. Consulte Configurar alertas de atribuição padrão para Workforce Planning.
Passos
Siga estas etapas para:
- Responder por SMS
- Responder por e-mail
- Responder por Planejamento de Força de Trabalho/aplicativo LaborChart
Responder por SMS
- No seu dispositivo móvel, abra a mensagem de SMS.
- Digite a opção de resposta na caixa de mensagens de texto.
Nota: As respostas precisam ser uma opção predefinida e seguir o formato necessário:- As respostas NÃO incluem aspas.
- As respostas começam com "Nº".
- As respostas não têm espaços.
- As respostas NÃO diferenciam maiúsculas de minúsculas.
- Toque em Enviar para enviar a mensagem de SMS.
Responder por e-mail
- Abra a mensagem de e-mail no seu cliente de e-mail.
- Clique em Responder.
- Digite a opção de resposta na caixa de mensagens.
Nota: As respostas devem ser uma opção pré-definida e seguir o formato exigido:- As respostas NÃO incluem aspas.
- As respostas NÃO diferenciam maiúsculas de minúsculas.
- Clique para enviar a mensagem de e-mail.
Responder por Planejamento de Força de Trabalho/aplicativo LaborChart
- No seu dispositivo móvel, abra o aplicativo LaborChart/Planejamento de Força de Trabalho. Consulte O que é o aplicativo LaborChart/Planejamento de Força de Trabalho?
- Toque no ícone menu mais (≡) e selecione Comunicações.
- Toque no alerta.
- Toque na sua resposta.
