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Procore

Correspondência

A ferramenta Correspondência permite enviar correspondências personalizadas para colaboradores, como subempreiteiros, empreiteiros e clientes. A ferramenta fornece modelos configuráveis para tipos formais e informais de correspondência que podem ser enviados de uma parte para outra. Um exemplo de tal tipo de correspondência é Prorrogação do prazo.

  • Criar tipos personalizados de correspondência para diferentes processos de negócios
  • Criar e editar conjuntos de campos que podem ser atribuídos a tipos de correspondência
  • Crie campos personalizados e atribua-os a um ou mais conjuntos de campos
  • Atribuir uma tipo de correspondência personalizada a um ou mais projetos
  • Criar uma correspondência geral

Não há itens correspondentes à sua consulta de pesquisa.

 Ponta

Para navegar e pesquisar todos os vídeos de treinamento do Procore, visite nossa videoteca.

Web

Permissões da ferramenta Correspondência
 
Criar um item de correspondência
 
Responder a um item de correspondência
 
Alterar o status em um item de correspondência
 

Móvel

Visualizar e responder a um item de correspondência (Mobile): trabalhador de campo
 

VÍDEOS DESATUALIZADOS: removidos do Centro de suporte e certificações

Trabalhador de campo: visualizar e responder a um item de correspondência (Mobile)

 

Correspondência: responder a um item de correspondência

 

Correspondência: criar um item de correspondência

 

Correspondência: alterar o status de um item de correspondência

 

Correspondência: adicionar um tipo de correspondência

 

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Talvez o conteúdo do vídeo não reflita precisamente o estado atual do sistema e/ou esteja desatualizado.

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Correspondência: alterar o status em um item de correspondência

 

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Talvez o conteúdo do vídeo não reflita precisamente o estado atual do sistema e/ou esteja desatualizado.

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Talvez o conteúdo do vídeo não reflita precisamente o estado atual do sistema e/ou esteja desatualizado.

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Permissões da ferramenta Correspondência
 
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VÍDEOS DESATUALIZADOS: removidos do Centro de suporte e certificações

Trabalhador de campo: visualizar e responder a um item de correspondência (Mobile)

 

Correspondência: responder a um item de correspondência

 

Correspondência: criar um item de correspondência

 

Correspondência: alterar o status de um item de correspondência

 

Correspondência: adicionar um tipo de correspondência

 

Correspondência

Saiba quais são as permissões de usuário necessárias para executar as ações descritas nessa ferramenta.

 Importante

Algumas ações que afetam essa ferramenta são feitas em outras ferramentas do Procore. Consulte a Matriz de permissões do usuário para obter a lista completa de ações realizadas em todas as outras ferramentas.

PERMISSÕES

   A ação está disponível no aplicativo Web, iOS e/ou Android do Procore. Clique para visualizar o artigo.

icon-mindtouch-table-check.png Os usuários podem realizar a ação com esse nível de permissão.

icon-mindtouch-table-check.png Os usuários podem realizar a ação com esse nível de permissão E com uma ou mais permissões granulares.

Quais são as permissões granulares disponíveis para a ferramenta Correspondência do projeto?

Ação Nenhuma Somente leitura Padrão Administrador Obs.

Adicionar um item relacionado a um item de correspondência

 Web  

   

icon-mindtouch-table-check-gp.png

 

icon-mindtouch-table-check.png

Os usuários padrão podem executar essa tarefa para itens de correspondência que eles criaram.

Arquivar um item de correspondência

 Web   

     

icon-mindtouch-table-check.png

 

Alterar o status de um item de correspondência que você criou

 Web

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Criar item
    (para itens em "Rascunho")
    OU
  • Editar itens em aberto que eles criam 
    (para itens "Abertos")

icon-mindtouch-table-check.png

icon-mindtouch-table-check.png

Os usuários com permissões de nível "Somente leitura" precisam de permissões granulares "Criar item" para alterar o status de um item em "Rascunho" que criaram. 

Os usuários com permissões de nível "Somente leitura" precisam de permissões granulares "Editar itens em aberto que eles criam" para alterar o status de um item "Aberto" que eles criaram. 

Alterar o status de um item de correspondência que outra pessoa criou 

 Web
      icon-mindtouch-table-check.png  

Preencher um item de correspondência com o DocuSign®

 Web

      icon-mindtouch-table-check.png Permissões de administrador necessárias na tipo de correspondência para a qual você deseja iniciar, fazer download ou retirar um DocuSign®.

Configurar definições avançadas: correspondência

 Web

      icon-mindtouch-table-check.png  

Criar um item de correspondência                          

 Web     iOS     Android

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+ Criar item 

icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Em um dispositivo móvel, é possível executar essa ação offline se o item tiver sido visualizado anteriormente e armazenado em cache em seu dispositivo móvel. Tarefas executadas offline são sincronizadas com o Procore quando uma conexão de rede é restabelecida. 

Criar e vincular um novo item de correspondência com base em uma resposta de correspondência

 Web

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+ Criar item 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+ Criar item 

icon-mindtouch-table-check.png

 

Esses são os níveis de permissão necessários na tipo de correspondência usada para criar o novo item. 
Criar e vincular um RFI a um item de correspondência existente

 Web    
 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Criar item

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Criar item

icon-mindtouch-table-check-gp.png

Todos os níveis precisam de permissões adicionais na ferramenta RFI do projeto: 

Crie e vincule um RFI "Rascunho":
Permissões de nível "Padrão" ou superior na ferramenta RFI do projeto.

Criar e vincular um RFI "Aberto" ou "Fechado": permissões de nível "Padrão" na ferramenta RFI do projeto com a permissões granulares "Atuar como gerente de RFI" habilitada em seu modelo de permissões. Ou permissões de nível "Administrador" na ferramenta RFI do projeto. 

Criar e vincular um registro de imprevisto a um item de correspondência existente

 Web    
  icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Criar item
icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Criar item
icon-mindtouch-table-check-gp.png Todos os níveis precisam de permissões adicionais:

Permissões de nível "Padrão" ou superior na ferramenta Registros de Imprevistos do projeto. 
Criar e vincular um item de correspondência a um item de correspondência existente

 Web    
  icon-mindtouch-table-check-gp.png icon-mindtouch-table-check-gp.png

 
icon-mindtouch-table-check-gp.png

Todos os níveis precisam de permissões adicionais no tipo de correspondência do novo item:

Permissões de nível "Somente leitura" na tipo de correspondência do novo item com a permissões granulares "Criar item" habilitada em seu modelo de permissão. 

OU

Permissões de nível "Padrão" ou superior na tipo de correspondência do novo item.

Personalizar a exibição de coluna na ferramenta Correspondência

 Web  
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png  

Editar um item de correspondência que você criou  

 Web     iOS     Android

 

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+Criar item (para itens em "Rascunho")

OU

+ Editar itens em aberto que eles criaram (para itens "Abertos")

icon-mindtouch-table-check.png
 
icon-mindtouch-table-check.png

Mostra as permissões necessárias no tipo de correspondência do item.


Em um dispositivo móvel, é possível executar essa ação offline se o item tiver sido visualizado anteriormente e armazenado em cache em seu dispositivo móvel. Tarefas executadas offline são sincronizadas com o Procore quando uma conexão de rede é restabelecida.

Editar um item de correspondência que outra pessoa criou 

 Web     iOS     Android

      icon-mindtouch-table-check.png Mostra as permissões necessárias no tipo de correspondência do item.

Em um dispositivo móvel, é possível executar essa ação offline se o item tiver sido visualizado anteriormente e armazenado em cache em seu dispositivo móvel. Tarefas executadas offline são sincronizadas com o Procore quando uma conexão de rede é restabelecida.
Exportar um item de correspondência

 Web   
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png O usuário precisa ter acesso a um item de correspondência dessa tarefa. Consulte Visualizar um item de correspondência.
Exportar uma lista de itens de correspondência

 Web   
  icon-mindtouch-table-check.png
(Exclui correspondências marcadas como privadas)
icon-mindtouch-table-check.png
(Exclui correspondências marcadas como privadas)
icon-mindtouch-table-check.png
 
Saiba mais sobre Super privado para explorar mais restrições nas permissões de nível administrador.
Gerar um QR Code para um item de correspondência

 Web   
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png O usuário precisa ter acesso a um item de correspondência dessa tarefa. Consulte Visualizar um item de correspondência.
Vincular um item de correspondência em sua camada pessoal em uma planta

 Web   
  icon-mindtouch-table-check-gp.png icon-mindtouch-table-check-gp.png icon-mindtouch-table-check-gp.png

Todos os níveis precisam de permissões adicionais:

Permissões de nível "Somente leitura" ou superior na ferramenta Plantas do projeto.

Vincular um item de correspondência e publicar as marcações na planta 

 Web   
  icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Permissões adicionais na ferramenta Plantas
icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Permissões adicionais na ferramenta Plantas
icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Permissões adicionais na ferramenta Plantas

Permissões adicionais necessárias na ferramenta Plantas:

Permissões de nível "Padrão" ou superior na ferramenta Plantas do projeto.

Executar ações em massa em itens de correspondência

 Web   
   

 
icon-mindtouch-table-check.png  

Responder a um item de correspondência                   

 Web     iOS     Android

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Responder aos itens nos quais eles estão*

                  OU
     
  • Responder a itens acessíveis a usuários na mesma empresa**

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Responder aos itens nos quais eles estão*

                  OU
     
  • Responder a itens acessíveis a usuários na mesma empresa**
icon-mindtouch-table-check.png

Em um dispositivo móvel, é possível executar essa ação offline. Tarefas executadas offline são sincronizadas com o Procore quando uma conexão de rede é restabelecida.

* Além dessa permissão granular, os usuários precisam ser o criador do item ou ter sido adicionados ao campo "Responsável", ao campo "Recebido de" ou à lista "Distribuição" do item.

**Além dessa permissão granular, os usuários precisam estar associados à mesma empresa do criador do item ou ter sido adicionados ao campo "Responsável", campo "Recebido de" ou lista "Distribuição" do item.

Acessar informações e ações do fluxo
 

 Web

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

icon-mindtouch-table-check.png Para saber mais sobre a ferramenta Fluxos consulte Sobre as Fluxos.
Ler um QR Code de item de correspondência              

 Ios   Android
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png O usuário precisa ter acesso ao item de correspondência dessa tarefa. Consulte Visualizar um item de correspondência.

Pesquisar, classificar e filtrar correspondências       

 Web     iOS     Android

  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Os usuários podem executar essas ações para cada tipo de correspondência para o qual tenham permissões somente leitura ou superiores.  

Em um dispositivo móvel, é possível executar essa ação offline se o item tiver sido visualizado anteriormente e armazenado em cache em seu dispositivo móvel. Tarefas executadas offline são sincronizadas com o Procore quando uma conexão de rede é restabelecida.
Visualizar um item de correspondência                               

 Web     iOS     Android

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  • Permissões granulares, dependendo do status e da definição de privacidade do item
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  • Permissões granulares, dependendo do status e da definição de privacidade do item
icon-mindtouch-table-check.png
  • Permissões granulares, dependendo do status e da definição de privacidade do item

Os usuários podem precisar de funções ou permissões granulares para visualizar um item dependendo do status e da definição de privacidade do item.  Expanda a caixa Dica em Visualizar um item de correspondência para saber mais. 

Em um dispositivo móvel, é possível executar essa ação offline se o item tiver sido visualizado anteriormente e armazenado em cache em seu dispositivo móvel. Tarefas executadas offline são sincronizadas com o Procore quando uma conexão de rede é restabelecida.

Nível de empresa

Ferramenta Administrador

A tabela a seguir destaca quais são as permissões de usuário necessárias para executar a ação de usuário descrita.

Tarefa Nenhuma Somente leitura Padrão Administrador
Aplicar conjuntos de campos configuráveis a projetos       icon-mindtouch-table-check.png
Criar novos campos personalizados       icon-mindtouch-table-check.png
Criar novos conjuntos de campos configuráveis       icon-mindtouch-table-check.png
Criar um novo tipo de correspondência       icon-mindtouch-table-check.png
Editar um tipo de correspondência       icon-mindtouch-table-check.png
Editar campos personalizados       icon-mindtouch-table-check.png
Editar conjuntos de campos configuráveis       icon-mindtouch-table-check.png
Remover conjuntos de campos configuráveis de projetos       icon-mindtouch-table-check.png

Vídeo de treinamento

 

Veja abaixo as principais alterações na ferramenta Correspondência do projeto. 

Alterações recentes

Status "Fechado" previne respostas (03/05/2024)

Os usuários do Procore não podem mais adicionar respostas a itens de correspondência com um status "Fechado" ou um status personalizado que é mapeado como "Fechado". Isso reduz a possibilidade de informações perdidas. 

Ferramenta Correspondência incluída nos pacotes iniciais do Procore (22/04/2024)

Agora, a ferramenta Correspondência faz parte dos pacotes Iniciais do Procore para clientes novos e existentes! Clientes pacote de iniciante correspondência podem criar 10 tipos de correspondência com base em nossos modelos pré-criados. Consulte Criar um novo tipo de correspondência e entre em contato com seu ponto de contato do Procore para saber mais. 

Atualizações visuais nas páginas de itens de correspondência (10/08/2023)

Agora, os usuários do Procore veem um design modernizado ao visualizar e editar itens de correspondência na ferramenta Correspondência do projeto. Essas atualizações aprimoram a aparência e o layout dos campos nas guias Geral, Itens Relacionados, E-mails, Histórico de alterações e Permissões . Atualizações adicionais nas guias Itens e E-mails relacionados simplificam os processos de adição de itens relacionados e encaminhamento de informações de resumo sobre um item de correspondência por e-mail. Consulte Correspondência: atualizações visuais nas páginas do item para saber mais.

Adição do ícone de cadeado laranja a itens “Super privados” na lista de correspondência (24/01/2023)

O Procore adicionou um novo ícone de cadeado laranja aos itens que foram criados usando os tipos de correspondência “Super privada” nas guias Lista e Arquivo na ferramenta Correspondência do projeto.